Nahaufnahme eines lachenden Frauengesichts mit blauen Augen, dunklem Haar in einem gedruckten, schwarzen Rollkragenpullover, im Hintergrund ein Wandbild mit mehreren Bildern.

Andrea Hickethier

Commercial Leadership & KI

Strukturen entstehen durch Erfahrung. Nicht durch Tools.

Wer heute über die Zukunft von Marketing, Vertrieb und Customer Success spricht, redet meistens über Künstliche Intelligenz. Wer versucht, diese Abteilungen operativ zu führen, merkt schnell: Die meisten Unternehmen haben kein KI-Problem. Sie haben ein Verbindungsproblem. Wenn Daten und Prozesse in Silos verbleiben, beschleunigt Technologie nur bestehende Fehler.

Ich bin Andrea Hickethier. Ich bin keine klassische Beraterin, die Konzepte präsentiert und dann geht. Ich übernehme Verantwortung. Als Führungskraft auf Zeit und strategischer Sparringspartner baue ich kommerzielle Strukturen, die Wachstum und Forecast-Sicherheit messbar machen – pragmatisch vernetzt durch KI und abgesichert nach den Standards der ISO 42001, den Vorgaben des EU AI ACT und der DSGVO.

ANDREA HICKETHIER · COMMERCIAL LEADERSHIP & KI

Das Fundament: 20 Jahre Commercial Experience aus drei Welten.

Mein Ansatz beruht nicht auf theoretischen Modellen, sondern auf über zwei Jahrzehnten echter Projekt- und Führungs entlang der gesamten Customer Journey:

  • Premium- & Konzern-Exzellenz: In fünf unterschiedlichen Rollen im Ressort Vertrieb & Marketing bei Porsche sowie im strategischen Business Development bei Amazon habe ich von der Pike auf gelernt, wie global führende Organisationen ihre kommerziellen Prozesse steuern und Marken skalieren.

  • Strategische Beratung & Mittelstands-Transformation: Als Managerin im Consulting für digitale Transformation bei rpc – The Retail Performance Company sowie in meiner späteren operativen Verantwortung als COO und CSMO im Tech-Services-Mittelstand habe ich gewachsene Organisationen restrukturiert, Prozesse radikal standardisiert und Teams durch kritische Veränderungsphasen geführt.

  • Kommerzielle Führung im KI- & Deep-Tech-Sektor: Als Chief Sales & Marketing Officer im AI-Start-up AI Superior und als Director Commercial Revenue Operations bei der appliedAI Initiative lag meine Aufgabe darin, die kommerziellen Strukturen für hochkomplexe Technologieserviceunternehmen aufzubauen. Ich habe cross-funktionale Go-to-Market-Teams geführt und eine Pipeline von bis zu 37 Mio. € verantwortet. Hier habe ich bewiesen: Eine Organisation wird nicht durch die Technologie steuerbar, sondern durch eine glasklare Funnel-, Forecast- und Entscheidungslogik.

  • Technologische Tiefe & Governance: Weil Vertrauen im Mittelstand das wichtigste Gut ist, berate ich Technologie nicht nur, ich durchdringe sie selbst. Als zertifizierter AI Security Manager (ISO 42001) und Absolventin des MIT (GenAI for Digital Transformation) bringe ich die nötige Governance mit, um Ihre kommerziellen Prozesse im Einklang mit der DSGVO und dem EU AI ACT auzustellen.

Ich kenne die politische Realität in Führungsteams, die Reibung zwischen Abteilungen und den Druck, Ergebnisse zu liefern. Ich bringe die Erfahrung aus Großkonzernen und KI-Tech-Pionieren agil und ohne Berater-Hype direkt in Ihr Unternehmen.

Netzwerke:

  • GenAI Global des MIT (USA).

  • AI Transformation Collective – einem Netzwerk erfahrener Praktiker:innen, die KI-Transformation aus Verantwortung, Umsetzung und Leadership heraus denken.

Freie Dozententätigkeit:

Verantwortete Ergebnisse aus Linien- & Projektführung

Ergebnisse aus Linien- und Projektverantwortung in Marketing, Sales, Revenue Operations und Delivery.

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Disziplinarische Führung

AI Consulting & Services

Director Commercial Revenue Operations

  • Aufbau skalierbarer Marketing- & Sales-Strukturen
  • Pipeline-Verantwortung bis €37 Mio.
  • Steigerung Funnel Conversion auf 24 %
  • Abschluss größter Enterprise Deal (€2,1 Mio.)
  • Umsatzverdopplung auf €8 Mio.
  • Aufbau & Führung 8 köpfiges cross-funktionales Team ( Sales, Performance Marketing, RevOps, Brand, Product Marketing)

Commercial & RevOps Setup
Aufbau eines skalierbaren Revenue Operating Models mit klarer Funnel-, Forecast- und Entscheidungslogik über Marketing & Sales hinweg und Anbindung an Finance für Budget, Forcast & Cash Steuerung.

Systemlandschaft
HubSpot (Sales & Marketing Hub), Dealroom, Zoom-Webinare, QuickMail, Dropcontact, PhantomBuster, Jasper, Notion, Slack, Google Suite, Locker Studio, Atlassian, Excel, CRAFT, Usercentrics, Google Analytics, Leadfinder, Google ads, Linkedin Ads.

Linienverantwortung · Commercial Transformation

Disziplinarische Führung

Tech Services (AR/VR & IT)

COO · Prokura

  • Stabilisierung zweier Geschäftseinheiten
  • Aufbau neuer Business Unit inkl. ISO
  • Führung 15+ FTE Delivery
  • €4,1 Mio. Pipeline
  • +30 % Produktivität

Commercial & RevOps Setup
Einführung klarer Customer-Journey-, Funnel- und Angebotslogiken als Führungsinstrument für Umsatz-, Delivery- und Cash-Steuerung.

Systemlandschaft
Excel-basierte Steuerungsmodelle auf Basis definierter ICPs, Buyer Personas, Customer Journey und Funnel-Phasen, Atlassian, Wordpress, Google ads, Google Analytics.

Turnaround · Delivery · Cash-Fokus

Disziplinarische Führung

AI Service Start-up

Chief Sales & Marketing Officer

  • Aufbau B2B-Sales-Funnel (€2,9 Mio.)
  • 39 % MQL→SQL Conversion
  • 41,8 % Open Rate · 17,1 % CTR
  • 320+ Organisationen im Netzwerk
  • Aufbau Performance Marketing Team

Commercial & RevOps Setup
Einführung eines strukturierten B2B-Sales-Funnels mit klaren Qualifikationsphasen, Entscheidungsregeln und Outreach-Logik.

Systemlandschaft
Pipedrive CRM, Linkedin Sales Navigator, Linkedin Ads, Crunchbase, PhantomBuster, QuickMail, Dropcontact, Atlassian, Excel, Wordpress, Google ads, Hotjar, Google Analytics.

Frühphase · Sales-Exzellenz

Projektverantwortung

Globaler E-Commerce Player

Senior Business Development

  • Strategischer Markteintritt Premium Beauty
  • Pivot zu „Accessible Luxury“
  • 55 Marken · 27 % Conversion

Commercial & RevOps Setup
Datenbasierte Steuerung von Partnerakquise, Sortiment, Conversion und Verhandlungslogik entlang eines klaren Funnels.

Systemlandschaft
Proprietäre interne Systeme für Content-Management, Verhandlung und Supply-Chain-Steuerung, SQL Datenbanken, Excel.

Projektführung ohne Linienverantwortung

Projektverantwortung

Premium Automotive Brand

Sales & Marketing Transformation

  • Lead-Management am Premium-Touchpoint
  • 3 % Lead-to-Sale Conversion
  • 95 % Customer Satisfaction Index

Commercial & RevOps Setup
Aufbau messbarer Lead-, Conversion- und CX-Steuerung entlang zentraler Kundenkontaktpunkte.

Systemlandschaft
Individuell angepasstes SAP als Kernsystem, ergänzt durch strukturierte Excel-Modelle für Conversion-Tracking und Performance-Auswertungen.

Conversion · Kundenerlebnis

Wofür ich seit Jahren
konsistent Feedback bekomme:

  • Struktur in komplexen Entscheidungsräumen Wenn Wachstum, Organisation und Technologie gleichzeitig verändert werden.
  • Klarheit statt Tool- oder Buzzword-Diskussionen Fokus auf Entscheidungen statt auf Trends oder Tools.
  • Fundierte Zielbilder mit konkretem Umsetzungsrahmen Strategie, Struktur und operative Umsetzung greifen ineinander.
  • Enablement von Führungsteams statt Konzeptpräsentationen Organisationen werden befähigt, selbst zu steuern und Entscheidungen zu treffen.

Was Kollegen sagen

„Andreas Leidenschaft für den Kunden ist entscheidend für effektives Training und Coaching, da sie immer einen Weg findet, ihre Kollegen in die richtige Richtung zu lenken.“

– Christian Feilmeier, Managing Director, rpc- The Retail Performance Company

„Andrea ist eine äußerst erfolgreiche Vertriebsleiterin. Sie fokussiert ein kritisches Denken in Finanzen, die Vertriebspipeline und die Marktdynamik und fordert kontinuierliche Entscheidungen und bessere Ergebnisse.”

– Johannes Keller, Director Tech appliedAI Initiative GmbH

„Andrea ist eine außergewöhnliche Führungspersönlichkeit, die eine bemerkenswerte Fähigkeit besitzt, die Vision und Strategie eines Unternehmens in klare, umsetzbare Ziele für die einzelnen Teammitglieder zu übersetzen.“

– Annabel Schwenda, Bus Dev & Marketing Manager, appliedAI Initiative GmbH

„Dank Andreas Erfahrung im Umgang mit Kunden, Entwicklung von agilen Prozessen und Kompetenzen in der Führung und Motivation von Mitarbeitern machte die Way Digital Solutions einen großen Sprung nach vorne.“

– Alexander Buchner, Team Lead Software Dev, Way Digital Solutions GmbH

„Andrea beeindruckt mit ihrer Führungsstärke und ihrer klaren, offenen Kommunikation. Sie hat die Fähigkeit, auch komplexe Probleme direkt und lösungsorientiert anzugehen, immer mit einem klaren Fokus darauf, was das Beste für das Team und das Unternehmen ist.“

– Rade Milinkovic, Director Finance, appliedAI Initiative GmbH

Mein Tech Stack
Puzzlestück mit Kompasssymbol, dynamischer Hintergrund
Alt-Text: Revenue Operating Model als strategisches Fundament – PEACH Framework Hickethier x Commercial Leadership

Warum Struktur für mich vor Tools kommt

Ich komme aus dem Aufbau von B2B-Tech-Service-Geschäftsmodellen – oft in Situationen, in denen weder Team, Prozesse noch Systeme sauber etabliert waren.

Wachstum entstand dort nicht durch Kampagnen oder Tools, sondern durch klare kommerzielle Strukturen:

  • Zielsegmente
  • Entscheidungslogiken
  • Prozesse und Verantwortlichkeiten
  • Abstimmung zwischen Marketing, Sales und Delivery

Viele der Mechanismen, die heute im SaaS-Umfeld und in Digital-First-Companies selbstverständlich sind (Operating Models, Funnel-Logik, datenbasierte Steuerung), habe ich in klassischen Tech-Services-Organisationen übertragen und aufgebaut.

Diese Erfahrung ist die Grundlage meiner heutigen Arbeit – und der Grund, warum KI für mich kein Selbstzweck ist, sondern ein klarer Business-Case.

Wie ich KI in meiner Arbeit seit 2023 einsetze

AI Evidence Section – Preview

AI-augmented Professional Practice

Wie ich KI als Denk-, Analyse- und Arbeitsinstrument in meiner täglichen Praxis nutze.

AI-supported Strategy, Analysis & Creation

Beispiele, wie KI bei Strategieentwicklung, Analyse und konzeptioneller Arbeit eingesetzt wird.

AI Systems & Automation Architecture

Technische Experimente und Systemarchitekturen zur Integration von KI in Arbeits- und Entscheidungsprozesse.

Wenn Sie ein konkretes Commercial-Problem haben und wissen wollen ob ich helfen kann —

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