Warum gibt es PEACH?

Weil Unternehmen sich zunehmend fragen müssen, wie sie in einer GenAI-getriebenen Realität führen wollen – nicht nur managen.

• Ich habe PEACH aus der Perspektive einer verantwortungsvollen Revenue Engine Leaderin entwickelt.
  Mein Anspruch: strategische Entscheidungen in Marketing, Sales und Customer Success so zu gestalten, dass sie technologisch wirksam, menschlich verantwortbar und regulatorisch tragfähig sind.

• PEACH vereint diese Perspektiven in fünf klaren Leadership-Dimensionen: Prozess, Ethik, Agilität, Compliance und Human.

• Besonders die Compliance-Dimension ist dabei zentral: Sie ist inspiriert von internationalen Standards wie ISO 42001 und abgestimmt auf die Anforderungen des EU AI Acts.

PEACH hilft Führungskräften, ihre GenAI-Vorhaben nicht nur effizient zu managen – sondern sie mit Klarheit, Haltung und Verantwortung zu gestalten.

Ist PEACH nicht einfach nur das nächste Framework?

Nein. PEACH ist kein Framework, sondern eine Entscheidungslogik.

• ➔ Wer trifft die Entscheidungen?

• ➔ Was darf GenAI und die Agenten tun – und was ist ein absolutes No-Go?

Was unterscheidet PEACH von großen Beratungen z.B. den Big Five?

Die großen Beratungen analysieren – PEACH entscheidet.
Kein Reporting, keine Templates – sondern Klarheit, Wirkung und Verantwortung dort, wo GenAI operative Auswirkungen hat.

Wir arbeiten bereits an der Integration von Customer Journey Mapping und Prozessanalyse als Grundlage für den Einsatz von KI-Agenten mit unseren Tech-Partnern- warum noch PEACH?

PEACH gibt es weil Unternehmen nicht Hilfestellung bei der Frage benötigen, wohin der Markt technisch geht und was technisch möglich ist, sondern wie man da eigentlich hinkommt. Plattformen = Infrastruktur. Sie liefern Tools, APIs, Automatisierungsfunktionen und Integrationen. Was fehlt: Verständnis, Vertrauen, Governance, Kultur, Struktur. Plattformen haben keine Ethik-, Compliance- oder Human-in-the-Loop-Systematik. Der strategische Beitrag von PEACH im KI-Agenten-Zeitalter: PEACH = Enablement & Orchestrierung statt nur Technik.

Bremst PEACH nicht Innovationen aus?

Im Gegenteil: PEACH schützt Innovationen, bevor sie entgleisen.
Es ist kein Risikobericht, sondern ein Enabler für nachhaltigen GenAI-Einsatz in realen Geschäftsprozessen.

Wer nutzt PEACH im Unternehmen – und warum?

Führungskräfte und Manager:innen – z.B. in Sales, Marketing, Customer Success, RevOps –weil PEACH hilft, sichere und fundierte Entscheidungen zu treffen: zwischen Tool-Hype, Compliance und echtem Business-Impact.

Warum sollten wir unseren Use Case nur nach den fünf PEACH-Dimensionen bewerten? Es fehlt doch die technische Machbarkeit (Architektur, Daten, Security) und der ROI. Was bringt uns das PEACH Framework konkret, wenn es diese Aspekte nicht abdeckt?

• PEACH ist ein Leadership- und Governance-Kompass, kein reines Technikaudit. Die PEACH-Bewertung identifiziert alle Business-, People- und Governance-Risiken VOR dem Deep-Dive in die Technik. Technische Assessment-Module können und sollen angebunden werden – PEACH filtert vor, für welche Use Cases sich eine tiefe technische Analyse lohnt (Zeit- und Ressourcenersparnis).

• Die Return-on-Investment Perspektive ist bewusst als nachgelagerter Schritt angelegt: Nur Use Cases, die PEACH bestehen (also ethisch, agil, compliant, prozess- und menschenzentriert sind), dürfen überhaupt in die ROI-Analyse. PEACH sichert damit ab, dass nur tragfähige und nachhaltige Cases weiterverfolgt werden – statt „KI-Projekten“ mit Compliance-Risiken und mangelnder Akzeptanz.

• Was bringt PEACH konkret?

  • Systematische Vorqualifizierung von Use Cases (spart Kosten, verhindert Fehlentwicklungen, vermeidet Image-Schäden).

  • Ganzheitliche Sicht: Kein anderer Framework verknüpft Leadership, Ethik, Agilität, Compliance und Human-Faktor so, dass daraus konkrete Steuerungsimpulse abgeleitet werden können.

  • Plattformunabhängigkeit: PEACH ist kein Tool, sondern der Leadership-Kompass – damit können Unternehmen jedes technische und ökonomische Bewertungstool (Architektur-Check, Datenprüfung, ROI-Rechner etc.) gezielt und risikoorientiert einsetzen.

Fazit PEACH ersetzt nicht die technische oder ökonomische Analyse – sondern gibt die sinnvolle Reihenfolge, die Steuerungslogik und die „Fähigkeits-Baseline“ vor. So werden aus KI-Initiativen wirklich wertschöpfende, nachhaltige Projekte statt teurer, riskanter Experimente.

Wenn PEACH keine Rechtsberatung ist – wie belastbar und rechtskonform ist dann die Compliance-Dimension? Können wir uns wirklich darauf verlassen, dass wir regulatorisch sauber aufgestellt sind

• Korrekt: PEACH ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Die Compliance-Dimension von PEACH bietet strukturierte Orientierung, Umsetzungs-Guardrails und praxisnahe Checklisten für Unternehmen, damit sie
  – regulatorische Pflichten (EU AI Act, DSGVO, ISO 42001 etc.) erkennen, dokumentieren und handhabbar machen.
  – Compliance-Lücken und Risiken systematisch identifizieren, BEVOR sie zum Problem werden.

• PEACH sorgt für nachvollziehbare, auditierbare Prozesse und macht Compliance im Alltag operationalisierbar. Die PEACH-Logik ist standards- und risikoorientiert (vgl. ISO 42001/22989/23894).
  Für finale Rechtsauslegung oder tiefgehende juristische Bewertung muss immer ein spezialisierter Rechtsbeistand hinzugezogen werden – PEACH schafft die Grundlage, damit die Rechtsberatung überhaupt effizient und zielgerichtet arbeiten kann.

• PEACH bietet „Legal Readiness“, aber keine verbindliche Rechtsmeinung.

  Kernnutzen:
  – Vermeidung von Blind Spots und Dokumentationsmängeln
  – Orientierungshilfe für Führung, Compliance und IT
  – „Connector“ zwischen Ethik, Prozessen und Recht.

Letzter Schritt bleibt immer: Einbindung oder Review durch eine Rechtsberatung.

Wie integriert sich PEACH in bestehende AI-Initiativen?

PEACH integriert sich flexibel in bestehende Strukturen. Es bewertet Use Cases und gibt klare Leitplanken – ohne bestehende Initiativen zu blockieren.

Wie misst PEACH Erfolg – gibt es KPIs?

PEACH bewertet Trust, Compliance und Business-Wirkung. Erfolg misst sich daran, ob KI-Projekte sicher, skalierbar und effizient Entscheidungen verbessern.

Beispiele:
Effizienz der KI-Operations: Verhindert Tool-Chaos durch kontextbezogene Ausrichtung und klare Entscheidungslogik.

Markenvertrauen: Vermeidet Reputationsschäden durch ungeprüfte oder fehlerhafte KI-Einsätze. Kosten für rechtliche Compliance: Spart juristischen Aufwand durch strukturierte Vorprüfung und klar dokumentierte Use Cases.

Time-to-Decision: Liefert innerhalb von 48h eine Bewertung neuer KI-Anwendungsfälle entlang der 5 PEACH-Dimensionen.

Kundenerlebnis (z. B. NPS, CSI) Filtert unethische oder nicht vertrauenswürdige KI-Touchpoints entlang der Customer Journey heraus.

Was passiert, wenn wir PEACH nicht nutzen?

Dann treffen Sie womöglich GenAI-Entscheidungen ohne Governance, ohne ethischen Rahmen und ohne Vertrauen. Das Risiko liegt dann bei Ihnen – nicht bei der Generativen KI oder dem Agenten.